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[1] アクセスエラー
By まな
2009-07-27 16:14
ランキングに登録された方から、登録時に発行されるリンクタグを貼ってもランキングにアクセスできないとの問い合わせを受けました
同様の事例が何件か報告されているのですが、バグなのでしょうか？
ランキングのURLのみでのリンクはアクセスできるのですが、ID以下を入力してある場合にアクセス不能になるようです
W54SA
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By まな
2009-09-22 11:16
他のスレッドではいくつか返信されているようですので、管理人様がここを見ていないわけではないと思います
結果を急いているのでなく現在の状況を教えて頂ければとお願いしているのですが、お返事は頂けないのでしょうか？
W54SA
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By まな
2009-10-15 23:11
さすがに１カ月半、いくらなんでもお返事遅すぎではないでしょうか？
早く対応して下さいと言っているわけでありません、ただ現在の状況など少しでも情報を頂けないかお願いしているだけですのに、ここまで返信遅いとサポートの価もないのではないでしょうか
もし必要とあらば再度こちらのURLも送ります
もはや症状が出てから３カ月ほど経ちますし、利用していただいている方への迷惑も計り知れません
いくらかでも情報いただければと思います
W54SA
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By 管理人◆9621FECF
2009-10-16 10:53
お問い合わせはメールで直接いただいておりますでしょうか。もしくは「お問い合わせ」からでしょうか。
こちらで該当する内容のお問い合わせが確認できません。
調査にユーザーIDなどご利用者固有の情報が必要となりますのでご協力お願いします。
なお、お問い合わせ時は障害の内容を詳細に記載ください。IDやメールアドレスなどのみで要件が記載されていないメールも日々多数いただいており、内容を判別できない場合がございます。
pc
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By まな
2009-10-16 12:39
送付したのはお問い合わせからですし、内容は詳細とは言えないですがURLとIDのみでは無かったです
確かにこちらの不備もわかりますが、それであれば９月にたずねた時点で同様なお知らせをしていただけることはできなかったのでしょうか
これから事例とURLを再び送ります、確認お願いいたします
W54SA
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By 管理人◆9621FECF
2009-10-16 13:50
まな様
おっしゃる通りこちらの対応に不十分な点があり対応が遅れました。お詫びいたします。
お問い合わせいただいた不具合については調査に着手しております。この掲示板、あるいはメールにて必ずお返事差し上げますのでしばらくお待ちください。
pc
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