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[1] ログイン出来ません
By 匿名
2011-04-27 08:18
ランキングトップページからの、簡単ログインが出来なくなりました。
『エラー情報の取得に失敗しました。』という画面が出ます。
IDを入力してのログインは出来ます。
過去の質問も検索しましたが、機種の変更もしておらず、今月の11日まではログイン出来ていました。22日からこの状態です。一応、ログイン履歴を見ましたが、自分の機種しか表示されていません。個体番号解除依頼も、500エラーが出ます。
バグでしょうか？
URBANO
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[2]
By 管理人◆9621FECF
2011-04-27 13:44
個体番号解除依頼の処理を修正しましたので、固体番号解除をお試しいただければと思います。
解除後再度簡単ログイン設定していただき、簡単ログインできるかをご確認いただければと思います。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
pc
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[3]
By 匿名
2011-05-02 08:04
早急の対応、有難うございます。
個体番号解除依頼を出し、再度簡単ログイン設定をしましたが、変わらず『エラー情報の取得に失敗しました。』と出ます。
日を置いて、三回程設定をし直しましたが、簡単ログインには出来ませんでした。
ID入力からのログインは、出来ます。
URBANO
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[4]
By 管理人◆9621FECF
2011-05-02 15:18
詳細にお調べしますので、お手数ですが、「お問い合わせ」より、ユーザーID、ご利用の携帯の機種をご連絡お願いします。
なお、こちらで検証したところ、同様の問題は発生しませんでしたので、全体の不具合の可能性は低いと思います。
もし、同様の現象が発生する方がいましたら、「お問い合わせ」より詳細な状況をご連絡いただければと思います。
pc
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[5]
By 管理人◆9621FECF
2011-05-07 16:47
MRANKトップから簡単ログインできない不具合が見つかりましたので修正しました(同一固体識別IDで複数IDを登録している場合も含む)。
大変お手数ですが、ご確認いただければと思います。
別の画面と勘違いしていたため、対応が遅れてしまいました。
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
(各ランキングのログイン画面からの簡単ログインはできる状態でした)
pc
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[6]
By 匿名
2011-05-08 06:51
無事、簡単ログインが出来るようになりました。
対応有難うございました。
URBANO
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