このサイトは珍しく個人事業主です。さて、それでは出会い系サイトやSNSといったコミュニティの運営がどれくらいの規模で可能になるのでしょう。もちろん個人事業主といっても規模は分かりませんが、税制的にも有利になるので大きいなら会社体系にしたほうが得なはずなのでホントに個人事業主ならそれほどの売り上げが無いのでしょう。
そうなると従業員もなかなか雇用できないでしょう。となると少人数での運営と言う事になりますよね。あくまで一般論ですが。
となると、なかなかすばやく対応してもらう事は出来ないのではないでしょうか？インフォメーションでのやりとりも重要になります。特にキャンペーンなどがあった場合は更に頻繁にやり取りする事もあるでしょう。
宣伝などのメールマガジンなどはいつも配信されるが問い合わせは無視されるというサイトはホントに多く存在しますので、対応としては怖いものを感じます。